paradapos.com - Pada Senin (1/1/2024) pagi, Jaringan Indosat dan Tri dilaporkan mengalami gangguan yang cukup signifikan.
Berdasarkan informasi dari SVP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison, Steve Saerang, gangguan ini disebabkan oleh kebakaran gedung perangkat yang terletak di Semarang, Jawa Tengah.
Menurut Steve Saerang, kebakaran di gedung perangkat Semarang menjadi akar masalah dari gangguan jaringan ini.
Dampaknya dirasakan di sebagian wilayah Jawa Tengah dan Yogyakarta. Pihak Indosat Ooredoo Hutchison menyampaikan permohonan maaf kepada pengguna atas kendala tersebut.
Gangguan sinyal Indosat dan Tri terjadi sejak pukul 09.45 WIB dan memengaruhi pengguna di beberapa wilayah.
Melalui koordinasi intensif, pihak terkait berhasil mengatasi gangguan tersebut, dan pada pukul 11.50 WIB, layanan seluler Indosat sudah kembali normal.
Meskipun demikian, Steve Saerang mengimbau pengguna untuk segera menghubungi pusat pelayanan pelanggan IM3 dan Tri jika kendala masih terjadi.
Sebelum informasi resmi diterbitkan, pengguna Indosat dan Tri di beberapa wilayah melaporkan gangguan sinyal di media sosial.
Tagar Indosat menjadi trending topik nomor 1 di Twitter, dengan banyak pengguna mengeluhkan kehilangan sinyal.
Baca Juga: Xiaomi SU7 vs Tesla dan Porsche: Apakah Kecepatan Ultra Cukup untuk Dominasi Pasar Mobil Listrik?
Tangkapan layar menunjukkan notifikasi sinyal berisi keterangan "Tidak Ada Layanan," dan dugaan muncul bahwa gangguan ini terkait kebakaran di salah satu kantor Indosat.
Meskipun jaringan sudah kembali normal, pihak Indosat Ooredoo Hutchison terus melakukan koordinasi untuk mengidentifikasi penyebab insiden dan merencanakan langkah-langkah pencegahan ke depannya.
Artikel ini telah lebih dulu tayang di: indonewstoday.com
Artikel Terkait